Datenschutz | Reftreff By Alina

Datenschutzerklärung und Widerrufserklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

RefTreff by alina

Inhaberin: Alina Benkens

Jüchters Tannen 9a, 26188 Edewecht

2. Nutzung der Website/Logfiles

Diese Website wird über den Dienstleister Wix.com betrieben. Beim Aufruf der Website werden automatisch Server-Logfiles gespeichert (z. B. IP-Adresse in gekürzter Form, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betrieb und Sicherheit der Website).

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Wix unter https://de.wix.com/about/privacy

3. Kontaktaufnahme und Buchung von Leistungen

Wenn Sie per E-Mail, Kontaktformular oder Buchung ein Coaching oder eine Session anfragen bzw. buchen, verarbeite ich die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Inhalte der Anfrage, Terminwunsch), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und den Vertrag zu erfüllen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen). Rechnungs- und Buchungsdaten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

4. Online-Meetings über Zoom

Für Online-Sessions und Videocalls nutze ich „Zoom“, einen Dienst der Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA.

Dabei werden je nach Nutzung unter anderem verarbeitet:

Name und ggf. angegebene Kontaktdaten
Meeting-Daten (Datum, Uhrzeit, Dauer)
technische Daten (IP-Adresse, Geräteinformationen)
Audio- und Videodaten während des Meetings

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Coachingvertrages) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Online-Kommunikation). Es kann zu Datenübermittlungen in die USA kommen; Zoom verwendet nach eigenen Angaben geeignete Garantien nach der DSGVO. Datenschutzerklärung von Zoom unter https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/

5. Cookies

Diese Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt (berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen Website). Soweit Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung dort jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an alina.benkens@gmail.com.

7. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatte ich alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Hinweis zu digitalen Inhalten und Online-Coachings

Bei fest terminierten Online-Coachings erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde.

8. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ich bin weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

AGB

Stand: 01.01.2026

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen RefTreff by Alina (nachfolgend „Anbieter“) und Kund:innen über Coachingleistungen.

2. Leistungsbeschreibung

(1) Der Anbieter erbringt Coaching- und Beratungsleistungen in Form von Onlinesitzungsterminen sowie ggf. ergänzenden Materialien (z. B. Vorlagen, Checklisten).

(2) Ein bestimmter Erfolg (z. B. Bestehen einer Lehrprobe, Note, Beurteilung, Prüfungszulassung, beruflicher Aufstieg) wird nicht geschuldet.

3. Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kund:in eine Buchung abschließt und der Anbieter die Buchung bestätigt (z. B. per E-Mail/Terminbestätigung) oder die Leistung erbringt.

4. Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Buchungszeitpunkt angegebenen Preise.

(2) Zahlungen sind – sofern nicht anders vereinbart – im Voraus fällig.

5. Termine, Absage, Verspätung

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.

(2) Kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor Terminbeginn möglich. Danach wird derTermin zu 100 % berechnet.

(3) Bei Verspätung der Kund:in besteht kein Anspruch auf Verlängerung; die Vergütung bleibt unverändert.

(4) Muss der Anbieter aus wichtigem Grund absagen (z. B. Krankheit), wird ein Ersatztermin angeboten; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

6. Mitwirkungspflichten der Kund:innen

(1) Coaching ist ein Mitwirkungsprozess. Die Kund:in ist für die Umsetzung der Inhalte eigenverantwortlich.

7. Keine Bestehens-/Erfolgsgarantie

(1) Der Anbieter gibt keine Garantie für das Erreichen bestimmter Ziele, insbesondere nicht für das Bestehen von Unterrichtsbesuchen/Lehrproben/Prüfungen, für bestimmte Noten oder Beurteilungen.

(2) Aussagen zu Chancen, Einschätzungen oder Prognosen sind unverbindliche Erfahrungswerte und stellen keine Erfolgszusage dar.

(3) Die Verantwortung für Entscheidungen, Unterrichtsdurchführung, Prüfungsleistungen und Ergebnisse liegt ausschließlich bei der Kund:in.

8. Haftung

(1) Der Anbieter haftet nicht für Nachteile, die aus unvollständigen/fehlerhaften Informationen der Kund:in oder aus der Nichtumsetzung von Coaching-Empfehlungen entstehen.

9. Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, Inhalte aus Coachings vertraulich zu behandeln.

(2) Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen offengelegt werden müssen.

10. Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Alle vom Anbieter bereitgestellten Unterlagen (z. B. Skripte, Vorlagen, Checklisten) sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Die Kund:in erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen Gebrauch. Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung sind ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

11. Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung.

12. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

(1) Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Details ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

13. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.